Jam

Jam 是什麼？

Jam 是一個全面的錯誤回報平台，主要針對產品團隊，包括產品經理、QA 工程師和開發人員。其核心價值主張在於透過自動擷取所有必要的偵錯資訊，例如設備和瀏覽器詳細資訊、控制台和網路日誌、重現步驟、後端追蹤，甚至利用 AI 偵錯器，來消除錯誤回報中常見的手動工作和溝通不良。這使得非技術使用者能夠輕鬆回報問題，並為工程師提供快速偵錯所需的所有上下文，最終簡化產品開發和品質保證的工作流程。

如何使用 Jam

使用者可以透過免費安裝 Jam 瀏覽器擴充功能來開始使用。錯誤回報就像截圖一樣簡單，Jam 會自動擷取全面的偵錯資訊，例如設備/瀏覽器詳細資訊、控制台/網路日誌和重現步驟。使用者隨後可以對這些回報進行標註、編輯和分享，通常透過「錄製連結」或直接整合到專案管理和通訊工具中，例如 Jira、Slack 和 GitHub。

Jam 的核心功能

一鍵式錯誤回報

自動擷取設備和瀏覽器資訊

自動擷取控制台日誌

自動擷取網路日誌

自動生成重現步驟

後端追蹤

AI 偵錯器

即時重播以擷取近期活動

標記、註釋、模糊、編輯和分享錯誤回報

與主流開發和專案管理工具整合（例如 Jira、Slack、GitHub、Notion）

Jam 的使用場景

產品經理無需技術細節即可回報問題

QA 工程師簡化錯誤重現和與開發人員的溝通

開發人員接收全面的錯誤回報以加快偵錯速度

支援團隊從使用者收集詳細資訊以進行故障排除

團隊更有效地協作修復錯誤

減少手動重現錯誤和建立工單的時間

擷取帶有日誌的視覺錄影以更清晰地識別問題

消除 QA 和開發團隊之間的溝通不良

透過預先提供所有必要的偵錯資訊來節省工程時間

改善軟體品質保證的整體工作流程