잼이란?
잼은 제품 관리자, QA 엔지니어, 개발자를 포함한 제품 팀을 주요 대상으로 하는 포괄적인 버그 보고 플랫폼입니다. 핵심 가치는 장치 및 브라우저 세부 정보, 콘솔 및 네트워크 로그, 재현 단계, 백엔드 트레이싱, 심지어 AI 디버거 활용과 같은 모든 필수 디버깅 정보를 자동으로 캡처하여 버그 보고와 관련된 수동 작업과 오해를 없애는 데 있습니다. 이를 통해 비기술 사용자도 손쉽게 문제를 보고할 수 있으며, 엔지니어에게는 신속한 디버깅에 필요한 모든 컨텍스트를 제공하여 궁극적으로 제품 개발 및 품질 보증 워크플로우를 간소화합니다.
잼 사용 방법
사용자는 잼 브라우저 확장 프로그램을 무료로 설치하여 시작할 수 있습니다. 버그 보고는 스크린샷을 찍는 것만큼 쉬우며, 잼은 장치/브라우저 세부 정보, 콘솔/네트워크 로그, 재현 단계와 같은 포괄적인 디버깅 정보를 자동으로 캡처합니다. 사용자는 '녹화 링크'를 통해 또는 Jira, Slack, GitHub와 같은 통합 프로젝트 관리 및 커뮤니케이션 도구로 직접 보고서를 주석 달고, 편집하고, 공유할 수 있습니다.
잼의 주요 기능
원클릭 버그 보고
장치 및 브라우저 정보 자동 캡처
콘솔 로그 자동 캡처
네트워크 로그 자동 캡처
재현 단계 자동 생성
백엔드 트레이싱
AI 디버거
최근 활동을 캡처하는 즉시 재생
버그 보고서 마크업, 주석 달기, 흐림 처리, 편집 및 공유
인기 있는 개발 및 프로젝트 관리 도구(예: Jira, Slack, GitHub, Notion)와의 통합
잼의 사용 사례
기술적 세부 정보 없이 문제를 보고하는 제품 관리자
버그 재현 및 개발자와의 커뮤니케이션을 간소화하는 QA 엔지니어
더 빠른 디버깅을 위해 포괄적인 버그 보고서를 받는 개발자
문제 해결을 위해 사용자로부터 상세 정보를 수집하는 지원 팀
버그 수정에 대해 더 효율적으로 협업하는 팀
수동 버그 재현 및 티켓 생성에 소요되는 시간 단축
더 명확한 문제 식별을 위해 로그와 함께 시각적 녹화 캡처
QA 및 개발 팀 간의 오해 제거
필요한 모든 디버깅 정보를 미리 제공하여 엔지니어링 시간 절약
소프트웨어 품질 보증을 위한 전반적인 워크플로우 개선