Jam

¿Qué es Jam?

Jam es una plataforma integral de reporte de errores dirigida principalmente a equipos de producto, incluyendo gerentes de producto, ingenieros de QA y desarrolladores. Su propuesta de valor central radica en eliminar el esfuerzo manual y la falta de comunicación típicamente asociados con el reporte de errores, al capturar automáticamente toda la información esencial para la depuración, como detalles del dispositivo y navegador, registros de consola y red, pasos de reproducción, rastreo de backend e incluso aprovechando un depurador de IA. Esto permite a los usuarios no técnicos reportar problemas sin esfuerzo y proporciona a los ingenieros todo el contexto necesario para una depuración rápida, agilizando en última instancia el flujo de trabajo de desarrollo de productos y garantía de calidad.

Cómo usar Jam

Los usuarios pueden comenzar instalando la extensión gratuita de Jam para el navegador. El reporte de errores es tan sencillo como tomar una captura de pantalla, donde Jam captura automáticamente información de depuración completa como detalles del dispositivo/navegador, registros de consola/red y pasos de reproducción. Los usuarios pueden luego anotar, editar y compartir estos informes, a menudo a través de 'Enlaces de Grabación' o directamente en herramientas integradas de gestión de proyectos y comunicación como Jira, Slack y GitHub.

Características principales de Jam

Reporte de errores con un solo clic

Captura automática de información del dispositivo y navegador

Captura automática de registros de consola

Captura automática de registros de red

Generación automática de pasos de reproducción

Rastreo de backend

Depurador de IA

Reproducción instantánea para capturar actividad reciente

Marcar, anotar, difuminar, editar y compartir informes de errores

Integraciones con herramientas populares de desarrollo y gestión de proyectos (ej. Jira, Slack, GitHub, Notion)

Casos de uso de Jam

Gerentes de Producto reportando problemas sin necesidad de detalles técnicos

Ingenieros de QA agilizando la reproducción de errores y la comunicación con los desarrolladores

Desarrolladores recibiendo informes de errores completos para una depuración más rápida

Equipos de soporte recopilando información detallada de los usuarios para la resolución de problemas

Equipos colaborando de manera más eficiente en la corrección de errores

Reducción del tiempo dedicado a la reproducción manual de errores y la creación de tickets

Captura de grabaciones visuales con registros para una identificación más clara del problema

Eliminación de la falta de comunicación entre los equipos de QA y desarrollo

Ahorro de tiempo de ingeniería al proporcionar toda la información de depuración necesaria de antemano

Mejora del flujo de trabajo general para la garantía de calidad del software