Jam

Что такое Jam?

Jam — это комплексная платформа для отчетности об ошибках, предназначенная в первую очередь для продуктовых команд, включая менеджеров по продуктам, инженеров по обеспечению качества и разработчиков. Ее основное ценностное предложение заключается в устранении ручных усилий и недопонимания, обычно связанных с отчетностью об ошибках, путем автоматического сбора всей необходимой отладочной информации, такой как данные об устройстве и браузере, логи консоли и сети, шаги воспроизведения, трассировка бэкенда и даже использование ИИ-отладчика. Это позволяет нетехническим пользователям без усилий сообщать о проблемах и предоставляет инженерам весь необходимый контекст для быстрой отладки, в конечном итоге оптимизируя рабочий процесс разработки продукта и обеспечения качества.

Как использовать Jam

Пользователи могут начать работу, бесплатно установив расширение Jam для браузера. Отчетность об ошибках так же проста, как создание скриншота: Jam автоматически собирает исчерпывающую отладочную информацию, такую как данные об устройстве/браузере, логи консоли/сети и шаги воспроизведения. Затем пользователи могут аннотировать, редактировать и делиться этими отчетами, часто через 'Ссылки на записи' или напрямую в интегрированные инструменты управления проектами и коммуникации, такие как Jira, Slack и GitHub.

Основные функции Jam

Отчетность об ошибках в один клик

Автоматический сбор информации об устройстве и браузере

Автоматический сбор логов консоли

Автоматический сбор сетевых логов

Автоматическая генерация шагов воспроизведения

Трассировка бэкенда

ИИ-отладчик

Мгновенный повтор для записи недавней активности

Разметка, аннотирование, размытие, редактирование и обмен отчетами об ошибках

Интеграции с популярными инструментами разработки и управления проектами (например, Jira, Slack, GitHub, Notion)

Варианты использования Jam

Менеджеры по продуктам сообщают о проблемах без необходимости технических деталей

Инженеры по обеспечению качества оптимизируют воспроизведение ошибок и общение с разработчиками

Разработчики получают исчерпывающие отчеты об ошибках для более быстрой отладки

Команды поддержки собирают подробную информацию от пользователей для устранения неполадок

Команды более эффективно сотрудничают при исправлении ошибок

Сокращение времени, затрачиваемого на ручное воспроизведение ошибок и создание тикетов

Захват визуальных записей с логами для более четкой идентификации проблемы

Устранение недопонимания между командами QA и разработки

Экономия времени инженеров за счет предоставления всей необходимой отладочной информации заранее

Улучшение общего рабочего процесса обеспечения качества программного обеспечения