Fini AI

O que é Fini AI?

A Fini AI é uma plataforma de IA de nível empresarial que apresenta uma agente de IA chamada Sophie, construída especificamente para automatizar e aprimorar o suporte ao cliente. Ela é projetada para empresas que buscam oferecer suporte semelhante ao humano, compreendendo profundamente a intenção do cliente, resolvendo consultas complexas e tomando ações diretas para solucionar até 80% dos tickets de suporte de ponta a ponta sem intervenção humana. A Fini AI visa aumentar a satisfação do cliente, reduzir significativamente os custos de suporte e fornecer uma solução escalável para operações de experiência do cliente, tudo isso mantendo altos padrões de segurança e conformidade (SOC 2, GDPR, HIPAA, ISO).

Como usar Fini AI

A agente da Fini AI, Sophie, é implantada em sistemas de help desk existentes com configuração sem código, permitindo a integração em minutos. Os usuários podem 'treinar' Sophie para definir seu tom, respostas e ações, permitindo que ela automatize interações complexas com clientes e melhore continuamente através do autoaprendizado. A plataforma oferece um teste sem risco de 90 dias e é precificada por resolução, a partir de US$ 0,69.

Recursos principais de Fini AI

Agente de IA Semelhante ao Humano (Sophie)

Compreensão Profunda da Intenção do Cliente

Resolução de Consultas Complexas

Ações Agênticas (ex: reembolsos, atualizações de conta)

Alta Taxa de Resolução de Tickets (até 80%)

IA de Autoaprendizagem

Memória e Personalização

Segurança de Nível Empresarial (compatível com SOC 2, GDPR, ISO, HIPAA)

Implantação Sem Código e Integrações Fáceis

Agente de IA Personalizável (tom, respostas, ações)

Casos de uso de Fini AI

Automatizar consultas rotineiras de suporte ao cliente

Resolver problemas complexos de clientes instantaneamente

Reduzir os custos operacionais gerais de suporte

Melhorar a satisfação e a experiência do cliente

Escalar a capacidade de suporte sem aumentar o número de funcionários

Liberar agentes humanos para tarefas de alto valor ou escaladas

Fornecer suporte proativo ao cliente 24/7

Personalizar interações com clientes com base no histórico

Integrar o suporte de IA com sistemas de help desk existentes

Automatizar ações como atualizações de conta ou reembolsos