Copilot.live
| 紹介: | Copilot.liveは、企業がウェブサイトやその他のチャネル向けにカスタムAIエージェント（チャットボット）を作成し、ユーザーエンゲージメント、タスク自動化、顧客サポート、リード生成を可能にするプラットフォームです。 |
| 記録日: | 6/12/2025 |
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Copilot.liveとは？
Copilot.liveは、企業がウェブ、WhatsApp、音声、Eメール、Slackを介した顧客とのやり取りをコードを書かずに自動化するのに役立つ会話型AIエージェントプラットフォームです。ビジネスデータでトレーニングされ、ツールに接続され、質問に答えたり、アクションをトリガーしたり、リアルタイムで人間にエスカレートしたりできるAIエージェント（Copilot）を設計できます。
Copilot.liveの使い方
ユーザーは、まずカスタム名とペルソナを持つAIエージェントを作成することで、3分でAIアシスタントを構築できます。次に、学術文書、FAQ、パンフレット、ウェブサイトリンク、テキスト、またはNotion、Google Drive、Git、REST API、PDF、Excelファイルなどの統合機能といった様々なデータソースをアップロードしてAIエージェントをトレーニングします。最後に、トレーニングされたAIエージェントは、ウェブサイト（埋め込みコード経由）、Eメール、SMS、WhatsApp、Slack、AI音声通話を含む複数のチャネルに展開できます。Copilot.liveは、無料プランから始めることができ、有料プランでは高度なカスタマイズオプションと機能が提供されます。料金はメッセージクレジットに基づいており、選択したLLMモデル（例：GPT-3.5 vs GPT-4）やインタラクションの種類（テキスト vs AI音声通話）によって異なります。
Copilot.liveの主な機能
カスタムAIエージェント作成
マルチチャネル展開（ウェブサイト、Eメール、WhatsApp、Slack、AI音声通話）
AI音声通話サポート
リード獲得機能
AIから人間への引き継ぎ
AIのパーソナリティ/トーンのカスタマイズ
多言語対応（50以上の言語）
自動データ同期
マルチモーダルAIサポート（OpenAI、Anthropic、Gemini）
人気ツールとのネイティブ連携
Copilot.liveの使用例
カスタマーサポートの自動化
リード生成
ショッピングアシスタンス
アポイントメントスケジューリング
従業員エンゲージメント
ビジネス業務の自動化
問い合わせ解決の迅速化
顧客エスカレーションの削減
Copilot.liveについてのよくある質問
Copilot.liveとは何ですか？どのように機能しますか？
Copilot.liveは、企業がウェブ、WhatsApp、音声、Eメール、Slackを介した顧客とのやり取りをコードを書かずに自動化するのに役立つ会話型AIエージェントプラットフォームです。ビジネスデータでトレーニングされ、ツールに接続され、質問に答えたり、アクションをトリガーしたり、リアルタイムで人間にエスカレートしたりできるAIエージェント（Copilot）を設計できます。
Copilotはどこに公開または展開できますか？
Copilotは、専用のウェブページとして公開したり、ウェブサイトに埋め込んだり、WhatsAppや電話番号と統合したりできます。
Copilotのカスタマイズやパーソナライズは可能ですか？
はい、有料プランをご利用の場合、プリセットテーマを使用したり、各コンポーネントの色を変更したりしてCopilotをカスタマイズできます。さらに、ペルソナ機能により、応答をより詳細にカスタマイズできます。
どのLLMまたはチャットモデルがサポートされていますか？
Copilotは、OpenAIのGPT-3.5、GPT-4o、GPT-4、GPT-4o-mini、Gemini 1.5 Flash、およびGemini 1.5 Proモデルをサポートしています。
データソースとは何か、どのような種類がありますか？
データソースとは、Copilotをトレーニングするためにアップロードするナレッジベースです。ドキュメント、ウェブサイトリンク、テキスト、またはNotion、Google Drive、GitHubなどの統合機能を使用できます。利用可能なデータソースには、ウェブサイト、テキスト、Quip Docs、Google Drive、Git、REST API、およびPDFやExcelファイルなどのさまざまなファイルタイプが含まれます。
作成できる組織の数に制限はありますか？
はい、オーナーとして最大5つの組織を作成できますが、参加できる組織の数に制限はありません。
AI音声機能はどのように機能しますか？
AI音声機能は、Copilotとの音声通話を可能にします。これには、Copilotと音声でやり取りするための電話をかけたり、インタラクティブでスムーズなAIパワード音声通話を受信したりすることが含まれます。
Copilotは何言語をサポートしていますか？
Copilotは、英語、ヒンディー語、フランス語、スペイン語、ヒングリッシュ、アラビア語、インドネシア語、ロシア語を含む50以上の言語をサポートしています。
Copilotの際立った機能は何ですか？
主な機能には、リード獲得、人間への引き継ぎ、AI音声通話、ペルソナ機能を使用したカスタマイズ可能な応答が含まれます。
メッセージクレジットはどのように計算され、請求されますか？
1メッセージクレジットは、ユーザーが送信した1メッセージとAIから受信した1応答に相当します。GPT-4メッセージはGPT-3.5メッセージの10倍のコストがかかります。したがって、回答を得るためにGPT 3.5を優先モデルとして使用する場合、1クレジットを消費しますが、同じ目的でGPT-4を選択すると、10メッセージクレジットを消費します。AI音声通話の場合、メッセージクレジットの消費率は高くなります。
AI音声通話のメッセージクレジットはどのように計算されますか？
AI音声通話を使用する場合、GPT-3.5では1分あたり120クレジット、GPT-4oでは1分あたり180クレジット、GPT-4では1分あたり240クレジットを消費します。
Copilot.liveのブランディングをCopilotから削除することは可能ですか？
Copilot.liveのブランディングの削除は、有料クライアントからのリクエストに応じて利用可能であり、追加料金が発生する場合があります。この機能については、[email protected]までお問い合わせください。
Copilotをウェブサイトに追加するにはどうすればよいですか？
Copilotをウェブサイトに追加するには、プラットフォームのCopilotの「展開」セクションに移動します。埋め込みコードを取得し、ウェブサイトの<head>タグに追加します。