Copilot.live
| Einführung: | Copilot.live ist eine Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, maßgeschneiderte KI-Agenten (Chatbots) für ihre Website und andere Kanäle zu erstellen, um Nutzer zu binden, Aufgaben zu automatisieren, den Kundensupport zu übernehmen und Leads zu generieren. |
| Aufgenommen am: | 6/12/2025 |
| Links: |
Was ist Copilot.live?
Copilot.live ist eine Plattform für konversationelle KI-Agenten, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundeninteraktionen über Web, WhatsApp, Sprache, E-Mail und Slack zu automatisieren – ohne Code schreiben zu müssen. Sie können KI-Agenten (Copilots) entwerfen, die auf Ihren Geschäftsdaten trainiert, mit Ihren Tools verbunden und in der Lage sind, Fragen zu beantworten, Aktionen auszulösen oder an menschliche Mitarbeiter zu eskalieren – alles in Echtzeit.
Wie verwendet man Copilot.live
Nutzer können in 3 Minuten einen KI-Assistenten erstellen, indem sie zunächst einen KI-Agenten mit einem benutzerdefinierten Namen und einer Persona anlegen. Anschließend trainieren sie den KI-Agenten, indem sie verschiedene Datenquellen wie akademische Dokumente, FAQs, Broschüren, Website-Links, Text oder Integrationen wie Notion, Google Drive, Git, REST-APIs, PDFs und Excel-Dateien hochladen. Schließlich kann der trainierte KI-Agent über mehrere Kanäle bereitgestellt werden, darunter Websites (über einen Einbettungscode), E-Mail, SMS, WhatsApp, Slack und KI-Sprachanrufe. Copilot.live bietet einen kostenlosen Plan für den Einstieg, wobei kostenpflichtige Pläne erweiterte Anpassungsoptionen und Funktionen bieten. Die Preisgestaltung basiert auf Nachrichten-Credits, die je nach gewähltem LLM-Modell (z.B. GPT-3.5 vs. GPT-4) und der Art der Interaktion (Text vs. KI-Sprachanrufe) variieren.
Kernfunktionen von Copilot.live
Erstellung benutzerdefinierter KI-Agenten
Multichannel-Bereitstellung (Website, E-Mail, WhatsApp, Slack, KI-Sprachanruf)
Unterstützung für KI-Sprachanrufe
Lead-Erfassungsfunktionen
Übergabe von KI an menschliche Mitarbeiter
Anpassbare KI-Persönlichkeit/Ton
Mehrsprachige Unterstützung (über 50 Sprachen)
Automatisierte Datensynchronisierung
Multimodale KI-Unterstützung (OpenAI, Anthropic, Gemini)
Native Integrationen mit gängigen Tools
Anwendungsfälle von Copilot.live
Automatisierung des Kundensupports
Lead-Generierung
Einkaufsassistenz
Terminplanung
Mitarbeiterbindung
Automatisierung von Geschäftsaufgaben
Schnellere Problemlösung
Reduzierung von Kundeneskalationen
Häufig gestellte Fragen zu Copilot.live
Was ist Copilot.live und wie funktioniert es?
Copilot.live ist eine Plattform für konversationelle KI-Agenten, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundeninteraktionen über Web, WhatsApp, Sprache, E-Mail und Slack zu automatisieren – ohne Code schreiben zu müssen. Sie können KI-Agenten (Copilots) entwerfen, die auf Ihren Geschäftsdaten trainiert, mit Ihren Tools verbunden und in der Lage sind, Fragen zu beantworten, Aktionen auszulösen oder an menschliche Mitarbeiter zu eskalieren – alles in Echtzeit.
Wo kann ich den Copilot veröffentlichen oder bereitstellen?
Sie können Ihren Copilot als dedizierte Webseite veröffentlichen, auf Ihrer Website einbetten oder in WhatsApp oder Ihre Telefonnummer integrieren.
Sind Anpassung oder Personalisierung für den Copilot verfügbar?
Ja, Sie können Ihren Copilot mit voreingestellten Themen anpassen oder die Farben jeder Komponente ändern, wenn Sie einen der kostenpflichtigen Pläne nutzen. Zusätzlich ermöglicht die Persona-Funktion eine detailliertere Anpassung der Antworten.
Welche LLMs oder Chat-Modelle werden unterstützt?
Copilot unterstützt die Modelle GPT-3.5, GPT-4o, GPT-4, GPT-4o-mini von OpenAI sowie Gemini 1.5 Flash und Gemini 1.5 Pro.
Können Sie erklären, was eine Datenquelle ist und welche Typen verfügbar sind?
Eine Datenquelle ist eine Wissensbasis, die Sie hochladen, um den Copilot zu trainieren. Dies kann ein Dokument, ein Website-Link, Text oder Integrationen wie Notion, Google Drive und GitHub sein. Die verfügbaren Datenquellen umfassen Websites, Text, Quip Docs, Google Drive, Git, REST-APIs und verschiedene Dateitypen wie PDFs und Excel-Dateien.
Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Organisationen, die ich erstellen kann?
Ja, Sie können als Inhaber bis zu fünf Organisationen erstellen, aber es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Organisationen, denen Sie angehören können.
Wie funktioniert die KI-Sprachfunktion?
Die KI-Sprachfunktion ermöglicht Sprachanrufe mit Ihrem Copilot. Dies kann das Tätigen eines Anrufs zur sprachgesteuerten Interaktion mit dem Copilot oder den Empfang eines interaktiven und reibungslosen KI-gestützten Sprachanrufs umfassen.
Wie viele Sprachen unterstützt der Copilot?
Copilot unterstützt über 50 Sprachen, darunter Englisch, Hindi, Französisch, Spanisch, Hinglish, Arabisch, Indonesisch und Russisch.
Was sind die herausragenden Funktionen des Copilot?
Herausragende Funktionen umfassen Lead-Erfassung, Übergabe an menschliche Mitarbeiter, KI-Sprachanrufe und anpassbare Antworten mithilfe der Persona-Funktion.
Wie werden Nachrichten-Credits berechnet und abgerechnet?
Ein Nachrichten-Credit entspricht einer vom Nutzer gesendeten Nachricht und einer von der KI empfangenen Antwort. GPT-4-Nachrichten sind 10-mal teurer als GPT-3.5-Nachrichten. Wenn Sie also GPT 3.5 als bevorzugtes Modell für Antworten verwenden, verbrauchen Sie 1 Credit, während die Wahl von GPT-4 für dasselbe 10 Nachrichten-Credits verbraucht. Bei KI-Sprachanrufen sind die Verbrauchsraten für Nachrichten-Credits höher.
Wie werden die Nachrichten-Credits für KI-Sprachanrufe berechnet?
Wenn Sie KI-Sprachanrufe nutzen, verbrauchen Sie für GPT-3.5 120 Credits/Minute; GPT-4o verbraucht 180 Credits/Minute; GPT-4 verbraucht 240 Credits/Minute.
Ist es möglich, das Copilot.live-Branding vom Copilot zu entfernen?
Das Entfernen des Copilot.live-Brandings ist für zahlende Kunden auf Anfrage verfügbar und kann zusätzliche Kosten verursachen. Für diese Funktion können Sie sich an [email protected] wenden.
Wie kann ich den Copilot zu meiner Website hinzufügen?
Um den Copilot zu Ihrer Website hinzuzufügen, gehen Sie im Copilot in der Plattform zum Bereich „Bereitstellen“. Holen Sie sich einen Einbettungscode und fügen Sie ihn in den <head>-Tag Ihrer Website ein.