Copilot.live
| Introduction: | Copilot.live est une plateforme qui permet aux entreprises de créer des agents IA personnalisés (chatbots) pour leur site web et d'autres canaux afin d'engager les utilisateurs, d'automatiser les tâches, de gérer le support client et de générer des leads. |
| Enregistré le: | 6/12/2025 |
| Liens: |
Qu'est-ce que Copilot.live ?
Copilot.live est une plateforme d'agents IA conversationnels qui aide les entreprises à automatiser les interactions client via le web, WhatsApp, la voix, l'e-mail et Slack, sans écrire de code. Vous pouvez concevoir des agents IA (Copilots) qui sont entraînés sur vos données d'entreprise, connectés à vos outils et capables de répondre à des questions, de déclencher des actions ou d'escalader vers des humains, le tout en temps réel.
Comment utiliser Copilot.live
Les utilisateurs peuvent créer un assistant IA en 3 minutes en créant d'abord un agent IA avec un nom et une personnalité personnalisés. Ensuite, ils entraînent l'agent IA en téléchargeant diverses sources de données telles que des documents académiques, des FAQ, des brochures, des liens de sites web, du texte, ou des intégrations comme Notion, Google Drive, Git, des API REST, des fichiers PDF et Excel. Enfin, l'agent IA entraîné peut être déployé sur plusieurs canaux, y compris les sites web (via un code d'intégration), l'e-mail, les SMS, WhatsApp, Slack et les appels vocaux IA. Copilot.live propose un plan gratuit pour commencer, avec des plans payants offrant des options de personnalisation et des fonctionnalités avancées. La tarification est basée sur les crédits de message, qui varient en fonction du modèle LLM choisi (par exemple, GPT-3.5 vs GPT-4) et du type d'interaction (texte vs appels vocaux IA).
Fonctionnalités principales de Copilot.live
Création d'agents IA personnalisés
Déploiement multicanal (site web, e-mail, WhatsApp, Slack, appel vocal IA)
Prise en charge des appels vocaux IA
Capacités de capture de leads
Transfert de l'IA à l'humain
Personnalisation de la personnalité/tonalité de l'IA
Support multilingue (plus de 50 langues)
Synchronisation automatisée des données
Support IA multimodal (OpenAI, Anthropic, Gemini)
Intégrations natives avec des outils populaires
Cas d'utilisation de Copilot.live
Automatisation du support client
Génération de leads
Assistance à l'achat
Planification de rendez-vous
Engagement des employés
Automatisation des tâches commerciales
Résolution plus rapide des requêtes
Réduction des escalades client
FAQ de Copilot.live
Qu'est-ce que Copilot.live et comment ça marche ?
Copilot.live est une plateforme d'agents IA conversationnels qui aide les entreprises à automatiser les interactions client via le web, WhatsApp, la voix, l'e-mail et Slack, sans écrire de code. Vous pouvez concevoir des agents IA (Copilots) qui sont entraînés sur vos données d'entreprise, connectés à vos outils et capables de répondre à des questions, de déclencher des actions ou d'escalader vers des humains, le tout en temps réel.
Où puis-je publier ou déployer le Copilot ?
Vous pouvez publier votre Copilot en tant que page web dédiée, l'intégrer à votre site web, ou l'intégrer à WhatsApp ou à votre numéro de téléphone.
La personnalisation est-elle disponible pour le Copilot ?
Oui, vous pouvez personnaliser votre Copilot en utilisant des thèmes prédéfinis ou en changeant les couleurs de chaque composant si vous avez un abonnement payant. De plus, la fonction Persona permet une personnalisation plus détaillée des réponses.
Quels LLM ou modèles de chat sont pris en charge ?
Copilot prend en charge les modèles GPT-3.5, GPT-4o, GPT-4, GPT-4o-mini d'OpenAI, Gemini 1.5 Flash et Gemini 1.5 Pro.
Pouvez-vous expliquer ce qu'est une source de données et quels types sont disponibles ?
Une source de données est une base de connaissances que vous téléchargez pour entraîner le Copilot. Il peut s'agir d'un document, d'un lien de site web, de texte ou d'intégrations comme Notion, Google Drive et GitHub. Les sources de données disponibles incluent les sites web, le texte, les documents Quip, Google Drive, Git, les API REST et divers types de fichiers comme les PDF et les fichiers Excel.
Y a-t-il une limite au nombre d'organisations que je peux créer ?
Oui, vous pouvez créer jusqu'à cinq organisations en tant que propriétaire, mais il n'y a pas de limite au nombre d'organisations dont vous pouvez faire partie.
Comment fonctionne la fonction de voix IA ?
La fonction de voix IA permet des appels vocaux avec votre Copilot. Cela peut inclure passer un appel pour interagir avec le Copilot par la voix ou recevoir un appel vocal alimenté par l'IA qui est interactif et fluide.
Combien de langues le Copilot prend-il en charge ?
Copilot prend en charge plus de 50 langues, dont l'anglais, l'hindi, le français, l'espagnol, l'hinglish, l'arabe, l'indonésien et le russe.
Quelles sont les fonctionnalités phares du Copilot ?
Les fonctionnalités remarquables incluent la capture de leads, le transfert à l'humain, les appels vocaux IA et les réponses personnalisables à l'aide de la fonction Persona.
Comment les crédits de message sont-ils calculés et facturés ?
Un crédit de message équivaut à un message envoyé par l'utilisateur et une réponse reçue de l'IA. Les messages GPT-4 sont 10 fois plus coûteux que les messages GPT-3.5. Par conséquent, si vous utilisez GPT 3.5 comme modèle préféré pour obtenir des réponses, vous consommez 1 crédit, tandis que si vous choisissez GPT-4 pour la même chose, cela consommera 10 crédits de message. Pour les appels vocaux IA, les taux de consommation de crédits de message sont plus élevés.
Comment les crédits de message sont-ils calculés pour les appels vocaux IA ?
Si vous utilisez l'appel vocal IA, alors pour GPT-3.5 vous consommerez 120 crédits/minute ; GPT-4o consommera 180 crédits/minute ; GPT-4 consommera 240 crédits/minute.
Est-il possible de supprimer la marque Copilot.live du Copilot ?
La suppression de la marque Copilot.live est disponible pour les clients payants sur demande et peut entraîner des frais supplémentaires. Vous pouvez contacter [email protected] pour cette fonctionnalité.
Comment puis-je ajouter le Copilot à mon site web ?
Pour ajouter le Copilot à votre site web, allez dans la section « Déployer » de votre Copilot sur la plateforme. Obtenez un code d'intégration et ajoutez-le à la balise <head> de votre site web.