Copilot.live
| Introducción: | Copilot.live es una plataforma que permite a las empresas crear agentes de IA personalizados (chatbots) para su sitio web y otros canales para interactuar con los usuarios, automatizar tareas, gestionar el soporte al cliente y generar leads. |
| Registrado en: | 6/12/2025 |
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¿Qué es Copilot.live?
Copilot.live es una plataforma de agentes de IA conversacionales que ayuda a las empresas a automatizar las interacciones con los clientes a través de la web, WhatsApp, voz, correo electrónico y Slack, sin necesidad de escribir código. Puede diseñar agentes de IA (Copilots) que se entrenan con los datos de su negocio, se conectan a sus herramientas y son capaces de responder preguntas, activar acciones o escalar a humanos, todo en tiempo real.
Cómo usar Copilot.live
Los usuarios pueden construir un asistente de IA en 3 minutos creando primero un Agente de IA con un nombre y una personalidad personalizados. A continuación, entrenan al agente de IA subiendo varias fuentes de datos como documentos académicos, preguntas frecuentes, folletos, enlaces a sitios web, texto o integraciones como Notion, Google Drive, Git, APIs REST, PDFs y archivos de Excel. Finalmente, el agente de IA entrenado puede desplegarse en múltiples canales, incluyendo sitios web (a través de un código de incrustación), correo electrónico, SMS, WhatsApp, Slack y llamadas de voz con IA. Copilot.live ofrece un plan gratuito para empezar, con planes de pago que proporcionan opciones y características de personalización avanzadas. El precio se basa en créditos de mensaje, que varían según el modelo LLM elegido (por ejemplo, GPT-3.5 vs. GPT-4) y el tipo de interacción (texto vs. llamadas de voz con IA).
Características principales de Copilot.live
Creación de Agentes de IA Personalizados
Despliegue Multicanal (Sitio web, Correo electrónico, WhatsApp, Slack, Llamadas de voz con IA)
Soporte para Llamadas de Voz con IA
Capacidades de Captura de Leads
Transferencia de IA a Humano
Personalidad/Tono de IA Personalizable
Soporte Multilingüe (más de 50 idiomas)
Sincronización Automatizada de Datos
Soporte de IA Multimodal (OpenAI, Anthropic, Gemini)
Integraciones Nativas con herramientas populares
Casos de uso de Copilot.live
Automatización del Soporte al Cliente
Generación de Leads
Asistencia de Compras
Programación de Citas
Compromiso de Empleados
Automatización de Tareas Empresariales
Resolución Más Rápida de Consultas
Reducción de Escaladas de Clientes
Preguntas frecuentes de Copilot.live
¿Qué es Copilot.live y cómo funciona?
Copilot.live es una plataforma de agentes de IA conversacionales que ayuda a las empresas a automatizar las interacciones con los clientes a través de la web, WhatsApp, voz, correo electrónico y Slack, sin necesidad de escribir código. Puede diseñar agentes de IA (Copilots) que se entrenan con los datos de su negocio, se conectan a sus herramientas y son capaces de responder preguntas, activar acciones o escalar a humanos, todo en tiempo real.
¿Dónde puedo publicar o desplegar el Copilot?
Puede publicar su Copilot como una página web dedicada, incrustarlo en su sitio web o integrarlo con WhatsApp o su número de teléfono.
¿Está disponible la personalización para el Copilot?
Sí, puede personalizar su Copilot utilizando temas preestablecidos o cambiando los colores de cada componente si está en cualquiera de los planes de pago. Además, la función de Persona permite una personalización más detallada de las respuestas.
¿Qué LLMs o modelos de chat son compatibles?
Copilot es compatible con los modelos GPT-3.5, GPT-4o, GPT-4, GPT-4o-mini de OpenAI, Gemini 1.5 Flash y Gemini 1.5 Pro.
¿Puede explicar qué es una fuente de datos y qué tipos están disponibles?
Una fuente de datos es una base de conocimientos que usted carga para entrenar al Copilot. Puede ser un documento, un enlace a un sitio web, texto o integraciones como Notion, Google Drive y GitHub. Las fuentes de datos disponibles incluyen sitios web, texto, documentos de Quip, Google Drive, Git, APIs REST y varios tipos de archivos como PDFs y archivos de Excel.
¿Hay un límite en el número de organizaciones que puedo crear?
Sí, puede crear hasta cinco organizaciones como propietario, pero no hay límite en el número de organizaciones de las que puede formar parte.
¿Cómo funciona la función de Voz con IA?
La función de Voz con IA permite realizar llamadas de voz con su Copilot. Esto puede incluir hacer una llamada para interactuar con el Copilot por voz o recibir una llamada de voz impulsada por IA que es interactiva y fluida.
¿Cuántos idiomas soporta el Copilot?
Copilot es compatible con más de 50 idiomas, incluyendo inglés, hindi, francés, español, hinglish, árabe, indonesio y ruso.
¿Cuáles son las características destacadas del Copilot?
Las características destacadas incluyen la captura de leads, la transferencia a humanos, las llamadas de voz con IA y las respuestas personalizables utilizando la función de Persona.
¿Cómo se calculan y cobran los créditos de mensaje?
Un crédito de mensaje equivale a un mensaje enviado por el usuario y una respuesta recibida de la IA. Los mensajes de GPT-4 son 10 veces más costosos que los mensajes de GPT-3.5. Por lo tanto, si utiliza GPT 3.5 como su modelo preferido para obtener respuestas, consume 1 crédito, mientras que, si elige GPT-4 para lo mismo, consumirá 10 créditos de mensaje. Para las llamadas de voz con IA, las tasas de consumo de créditos de mensaje son más altas.
¿Cómo se calculan los créditos de mensaje para las llamadas de voz con IA?
Si utiliza Llamadas de Voz con IA, para GPT-3.5 consumirá 120 créditos/minuto; GPT-4o consumirá 180 créditos/minuto; GPT-4 consumirá 240 créditos/minuto.
¿Es posible eliminar la marca Copilot.live del Copilot?
La eliminación de la marca Copilot.live está disponible para clientes de pago bajo solicitud y puede incurrir en cargos adicionales. Puede contactar a [email protected] para esta función.
¿Cómo puedo añadir el Copilot a mi sitio web?
Para añadir el Copilot a su sitio web, vaya a la sección 'Desplegar' de su Copilot en la Plataforma. Obtenga un código de incrustación y añádalo a la etiqueta <head> de su sitio web.